1. Introducción
Avyra ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") opera servicios de automatización N8N, marketing digital e
infraestructura de IA incluyendo LexiModel (el "Servicio"). Esta página te informa sobre nuestra
política relativa a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utilizas nuestro
Servicio.
Usamos tus datos para proporcionar, mejorar y proteger el Servicio. Al usar Avyra, aceptas la
recopilación y el uso de información de conformidad con esta política.
2. Datos Que Recopilamos
Información de Cuenta
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Información de empresa/organización
- País/región
Información de Proyecto
- Requisitos de automatización
- Datos de integración de sistemas
- Métricas de campañas de marketing
Datos de Uso
- Fecha y hora de acceso
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Estadísticas de uso del servicio
Contenido Procesado (LexiModel)
- Prompts enviados a modelos IA
- Respuestas generadas (metadatos)
- Archivos procesados (imágenes, audio, etc.)
3. Cómo Usamos Tus Datos
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar el Servicio: Crear y mantener tu cuenta, desarrollar automatizaciones,
ejecutar campañas
- Comunicación: Enviarte confirmaciones, novedades de seguridad, actualizaciones de
proyectos
- Mejora del Servicio: Analizar uso para optimizar rendimiento y funcionalidades
- Soporte: Responder a preguntas y resolver problemas técnicos
- Análisis y Estadísticas: Entender tendencias de uso (datos agregados)
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevención de Fraude: Detectar y prevenir actividades maliciosas
4. Base Legal
Procesamos tus datos personales sobre la base de:
- Consentimiento: Cuando has consentido explícitamente
- Contrato: Para cumplir con nuestro acuerdo de servicios
- Interés Legítimo: Para propósitos legítimos de negocio
- Obligación Legal: Para cumplir con leyes aplicables
GDPR: Si estás en la UE, tienes derechos bajo el GDPR. Puedes revocar consentimiento en
cualquier momento.
5. Compartir Datos
No Vendemos Tus Datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros con fines de marketing.
Compartimos Solo Cuando Es Necesario
- Proveedores de Pago: Para procesar transacciones
- Proveedores de Infraestructura: N8N, servicios cloud (AWS, Azure)
- Proveedores IA: OpenAI, Google, Mistral (solo datos necesarios para LexiModel)
- Análisis: Google Analytics (uso agregado)
- Cumplimiento Legal: Si lo requiere la ley o autoridades
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Encriptación SSL/TLS: Todos los datos en tránsito están encriptados
- Encriptación en Reposo: Datos sensibles encriptados en servidores
- Autenticación Segura: Contraseñas hasheadas con algoritmos modernos
- Acceso Limitado: Solo personal autorizado accede a datos
- Auditorías Regulares: Testeos de seguridad periódicos
- Infraestructura Propia: LexiModel opera en servidores dedicados
Advertencia: Aunque implementamos seguridad robusta, ningún método es 100% seguro.
Usamos estándares de la industria.
7. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el
Servicio.
| Tipo de Dato |
Período de Retención |
| Información de Cuenta |
Mientras sea activa + 30 días post-cancelación |
| Datos de Proyecto |
Duración del proyecto + 1 año |
| Datos de Pago |
Según requisitos legales (7 años para contabilidad) |
| Logs de Actividad |
90 días |
| Backups |
30 días máximo |
| Contenido LexiModel |
Según tu solicitud (puedes pedir eliminación) |
8. Tus Derechos
Derechos GDPR (si estás en la UE)
- Acceso: Obtener copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación (derecho al olvido)
- Restricción: Limitar el procesamiento
- Portabilidad: Recibir datos en formato portable
- Objeción: Objetar procesamiento
Derechos CCPA (si estás en California)
- Derecho a conocer qué datos se recopilan
- Derecho a eliminar datos personales
- Derecho a opt-out de venta de datos
- Derecho a no discriminación por ejercer derechos
Cómo Ejercer: Envía solicitud a [email protected]
con "GDPR Request" o "CCPA Request"
9. Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Los cookies son pequeños archivos almacenados en tu
dispositivo.
Tipos de Cookies
- Esenciales: Necesarios para funcionar (sesión, autenticación)
- De Preferencia: Recordar configuraciones
- De Análisis: Entender cómo usas el servicio
Opt-Out: Puedes deshabilitar cookies en tu navegador. Esto puede afectar funcionalidad
del Servicio.
10. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años (o la edad de consentimiento digital en tu país). No
recopilamos conscientemente datos de menores.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esos
datos inmediatamente.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos
por email o mediante aviso prominente en el Servicio.
El uso continuo del Servicio tras cambios implica aceptación.